Hızlı, Güvenilir, Güvenli

Her Zaman Yanınızda
Onarımlar veya teslimatı yapılmış ürünlerle ilgili sorularınız için Müşteri Hizmetleri Ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır.

Acil Durumda Anında Yardım
Service-Hotline size esneklik ve güvenilirlik sunmakla beraber makinelerinizin durması gibi kritik durumlar oluştuğunda veya bir onarım gerektiğinde en hızlı şekilde yanıt alabilmenize de olanak sağlar.

Avantajlarınız

• Düşük durma süreleri
• Hizmet dışı kalma maliyetlerini en aza indirme
• En yüksek sistem kullanılabilirliği
• Sürekli ulaşılabilirlik
• Zaman açısından kritik onarım talepleriniz için anında bireysel danışmanlık

En zorlu uygulamalar en yüksek güvenliği gerektirir.

Proaktif yaklaşım arıza riskini en aza indirir
Olağandışı koşulların  ve istisnai gereksinimlerin olduğu size özel uygulamalarda WITTENSTEIN Müşteri Hizmetleri size son derece kapsamlı ve çok yönlü bir danışmanlık hizmeti sunar. Deneyimli ekibimiz, yüksek kalitedeki onarım çalışmalarını son derece büyük bir özenle hızlıca gerçekleştirir - kısa hazırlık süreleri ve kapsamlı destekle plansız hizmet dışı sürelerin oluşmasını önler ve verimliliğinizi yükseltir.

Durum Kontrol Analizlerimizden Örnekler

• Teknik karakteristik değerler için temel kontrol
• Durum değerlendirmesi için yağlayıcı madde analizleri
• Diş yanağı ve profil hattı ölçümleri
• Rulman değerlendirmesi
• Mikroskobik incelemeler
• Sızdırmazlık sistemi analizi
• Titreşim ölçümleri
• Devrilme boşluğu ve rijitlik ölçümü
• Senkron çalışma ölçümleri ve rölanti momenti ölçümü
• Bağlantı elemanları için analiz ve danışmanlık

Sunduğumuz Hizmetler

• Müşteriye özel bakım planları
• Durum analizi ve tahmini hizmet ömrü için ayrıntılı dokümantasyon
• Aşınan parçaların sistematik olarak değiştirilmesiyle tahrikiniz için düzenli onarım

Avantajlarınız

• Makine çalışma süresinin artması
• Verimliliğin artması
• Plansız hizmet dışı sürelerin kısalması
• Bakım ve onarım çalışması maliyetlerinin en aza indirilmesi

Özel Onarım

Bizim deneyimimiz sizin avantajınız
Deneyimli WITTENSTEIN Müşteri Hizmetleri Ekibi, en yüksek kalitedeki onarım çalışmalarını son derece büyük bir özen ile hızlıca gerçekleştirir - kısa hazırlık süreleri ve kapsamlı danışmanlık desteği sunar. Ayrıca çeşitli ölçümler, malzeme analizleri ve durum kontrolü incelemeleri de sunulur. Kısa sürede yanıt alır, bürokratik işlemlerle uğraşmaz ve tümüyle size özel danışmanlık hizmetinden faydalanırsınız.

Avantajlarınız: Size özel onarım sözleşmelerimiz
Adil bir hizmet-fiyat yapısı ile fiyat şeffaflığını garanti ediyoruz. Daha kısa onarım süreleri, gelişmiş iletişim ve standartlaştırılmış servis süreçleri ile daha doğru planlama yapabilir ve maliyet tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Portföyümüzden Örnekler

• Temel kontrol dahil Servis Raporu
• Acil kontrol
• Acil onarım
• Size özel servis sözleşmesi
• Durum kontrol analizi
• Size özel servis eğitimi
• Kurulum hizmeti
• Alma ve bırakma hizmeti
• Gerekirse ücretsiz ve usulüne uygun bertaraf

Acil kontrol ve onarım hizmetimizi kullanın ve değerli zamanınızı boşa harcamayın - Bize ulaşın!

Size Özel Servis Eğitimleri
Kendi bilgi birikiminizi oluşturmak ve onarımları kendiniz yapmak ister misiniz? Eğitim programlarımıza katılmak için bizimle iletişime geçin.

Kolay Geri Gönderim
Ürününüzü doğrudan bize geri göndermek mi istiyorsunuz? Lütfen kullanın WITTENSTEIN Service Portal.

 

Veritabanımız bilgi üretiyor

Makinenizin güvenilir şekilde çalışmasını temin ediyoruz
Makinenizin güvenilir şekilde çalışmasını sağlamak için, tahrik sistemlerinizin boyutlandırma aşamasından başlayarak bize güvenin ve istatistiksel yöntemlerle belirlenmiş gerçek uygulama verilerinden faydalanın. Tasarımdan Satış Sonrası Danışmanlığa Kadar - Servis Bilgi Bankası cymex^® istatistikleri sayesinde size özel danışmanlık için her zaman hazırız.

Sistematik saha verileri toplama ile en uygun danışmanlık
Aldığımız geri dönüşleri sürekli kaydetmemiz, hem bizim hem de sizin tarafınızdaki yapılacak iyileştirmeleri önceden ve sistematik bir şekilde görmemize olanak sağlıyor. Bu bilgiler sizin için en uygun ürünü seçmemizi ve mümkün olan en yüksek güvenilirlik ve kullanışlılığa sahip ürünler sunmamızı sağlıyor.

Avantajlarınız

• Güvenilirlik Hesaplamaları (MTBF - Tahmini Ortalama Bozulma Zamanı)
• Müşteriye özel değerlendirmeler ve ayrıntılı ortam analizi
• Tahrik tasarımını onaylama: 10.000 çalışma saatinden sonra bile güvenilirliği sürdürmeye odaklanma

Steinbeis Vakfı Ödülü
Yürüttüğümüz çalışmalar, "İnovasyon ve kalite yönetiminin, üstün sürdürülebilirlik özellikleri ile işletme pratiğinde hayata geçirilmesi ve gözle görülür ticari başarıların elde edilmesi" değerlendirmesi ile Steinbeis Vakfı tarafından Kalite ve İnovasyon Ödülü'ne layık görülmüştür.

Uygulamaya Özel Retrofitting

Pazara ayak uydurun
Eskimiş tahrik konseptleriniz için bilgi birikimimizden ve uzun yıllara dayanan deneyimimizden faydalanın. Beklentilerinizi tümüyle karşılayacak kusursuz bir Retrofitting gerçekleştiriyor ve sizi tekrar sahalara döndürüyoruz.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi
Aktif Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi politikamız size sistemlerinizi stratejik olarak erkenden dönüştürme olanağı sunuyor. Size inovasyonlar veya alternatifler ile ilgili cazip teklifler sunuyor ve her zaman en yeni teknolojilere sahip olmanızı sağlıyoruz. Diğer taraftan sahip olduğunuz ürünün tüm kullanım ömrü boyunca size her zaman en yüksek standartlarda servis hizmeti sunacağımızı garanti ediyoruz. Yaşam Döngüsü Yönetimimiz ile ilgili ayrıntılı bilgilere aşağıdaki bağlantıdan veya bize telefonla ulaşarak öğrenebilirsiniz.

Sunduğumuz Hizmetler

• Mekanik Tahrik Sistemlerinde Profesyonel Retrofitting
• Hassas ve kesin uygulama hesaplaması ve tahrik boyutlandırması
• Güncel çözümler için güvenilir uyumluluk kontrolü